緊急事態宣言発出に伴う『日生劇場ファミリーフェスティヴァル 2021』払い戻し方法のご案内

緊急事態宣言を受け、宣言期間中の下記公演につきましては、チケットの払い戻しをご希望のお客様には払い戻しを承ります。

<払い戻し対象公演>
①物語付きクラシックコンサート『アラジンと魔法の歌』(全公演)
②ダンス×人形劇『ひなたと月の姫』(全公演)
③牧阿佐美バレヱ団  バレエ「白鳥の湖」~日生劇場版~(全公演)

<払い戻し対象チケット>
半券が切り取られていないチケットが対象となります。

<払い戻し方法>
チケットの払い戻し方法は、購入先により異なります。
以下の内容をご確認いただき、ご購入先にてお手続きください。

 

A.日生劇場(窓口・Web・電話)でご購入のお客様

〔払い戻し受付期間〕
7月20日(火)~8月31日(火)※消印有効

〔払い戻し手続き〕
⑴「払い戻し申込書」(PDF) ⑵払い戻しを希望される公演のチケット
を「特定記録郵便」にて日生劇場宛にご郵送ください。

「払い戻し申込書」はお手数ですがダウンロード、印刷してご使用ください。
印刷できないお客様は、
①ご購入者様氏名 ②ご住所 ③お電話番号 ④払い戻しを希望される公演名 ⑤返金先口座(金融機関名、支店名、預金種別[普通・当座]、口座番号、口座名義)
を記入した用紙をご同封ください。

なお、クレジット決済後、セブンイレブンで発券せずにお手続きを希望されるお客様は、公演終了後に未発券であることを確認した上で返金いたします。
「払い戻し申込書」(PDF)を「普通郵便」にて日生劇場宛にご郵送ください。

「払い戻し申込書」はお手数ですがダウンロード、印刷してご使用ください。
印刷できないお客様は、
①ご購入者様氏名 ②ご住所 ③お電話番号 ④払い戻しを希望される公演名 ⑤受付番号 ⑥返金先口座(金融機関名、支店名、預金種別[普通・当座]、口座番号、口座名義)
を記入した用紙をご郵送ください。

複数公演をまとめてご予約いただき、一部公演の払い戻しをご希望のお客様は、お手数ですが、いったん全公演チケットを発券いただいたうえで、払い戻しを希望される公演チケットを「払い戻し申込書」とともにご郵送ください。
※払い戻しを希望しない公演だけのチケットを発券することはできません。

「払い戻し申込書」(PDF)ダウンロード

※個人情報は厳正に管理し、返金手続き以外の用途には使用いたしません。
※ゆうちょ銀行へ返金をご希望のお客様は、振込用の「店名」「口座番号」を通帳もしくは郵便局にてご確認の上、ご記入ください。「記号」「番号」をご記入いただいても、お振込みできませんのでご注意ください。

【送付先】
〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-1-1 日生劇場 劇場部 払戻し係
※恐れ入りますが、送料はお客様ご負担となります。

〔返金の方法〕
チケット代金および発券手数料・郵送手数料をご指定銀行口座への振込みにてご返金いたします。
※チケット購入時に代金を銀行振込いただいた際の振込手数料は対象外とさせていただきます。

〔返金時期〕
チケットが日生劇場に到着してから1週間を目安にご指定の銀行口座に振込いたします。
チケットを発券せずに払い戻しをご希望のお客様は、該当公演終了後1週間を目安にご指定の銀行口座に振込いたします。

 

B. プレイガイドでご購入のお客様
受付期間内に各プレイガイドでお手続きをお願いいたします。

1.チケットぴあ

〔払い戻し受付期間〕
7月20日(火)10:00~8月31日(火)23:59

〔払い戻し手続き〕
払い戻し方法につきましてはこちらをご確認ください。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

〔お問合せ〕
チケットぴあインフォメーション:http://t.pia.jp/help/index.jsp
※ヘルプページにございます「ヘルプ検索」で関連ワードにて検索し関連FAQをご確認後、解決しない場合は関連FAQ内にあるお問合せからお願い致します。

 

2.イープラス

〔払い戻し受付期間〕
7月20日(火)10:00~8月31日(火)23:59

〔払い戻し手続き〕
払い戻し方法につきましてはこちらをご確認ください。
https://eplus.jp/sf/refund2

〔払い戻し方法に関するご案内・お問合せ〕
https://eplus.jp/refund2-toiawase/

〔お問合せ〕
イープラス:https://eplus.jp/qa/

 

3.ローソンチケット

〔払い戻し受付期間〕
7月20日(火)10:00~8月31日(火)23:59

〔払い戻し手続き〕
払い戻し方法につきましてはこちらをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

〔お問合せ〕
ローソンチケット:https://l-tike.com/contact/

 

4.カンフェティ

〔払い戻し受付期間〕
7月20日(火)10:00~8月31日(火)23:59

〔払い戻し手続き〕
払い戻し方法につきましてはこちらをご確認ください。
①物語付きクラシックコンサート「アラジンと魔法の歌」
https://www.confetti-web.com/detail.php?tid=61556&
②ダンス×人形劇「ひなたと月の姫」
https://www.confetti-web.com/detail.php?tid=61558&
③牧阿佐美バレヱ団 バレエ「白鳥の湖」~日生劇場版~
https://www.confetti-web.com/detail.php?tid=61555&

〔お問合せ〕
カンフェティチケットセンター(運営:ロングランプランニング株式会社):
https://www.confetti-web.com/support/qa_reg_1.php

 

C.団体・グループ・ファンクラブ等でご購入のお客様
誠にお手数ですが、ご購入いただきました窓口・事務局等へお問合せください。
お問合せ先がご不明な場合は、日生劇場までお問合せください。

 

<払い戻しに関するお問合せ>
日生劇場 03-3503-3111
※宣言期間中は、劇場の電話受付を11:00~17:00とさせていただきます。何卒ご了承ください。

 更新日:2021/07/16